Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MULAN COSMETIC

Dernière mise à jour : 26/05/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande effectuée sur le site www.mulancosmetic.fr

Roche Cosy Shop est une boutique en ligne exploitée par la société Mulan Cosmetic, SARL immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 884 285 164 00023. Siège social : 107 Rue Marietton, 69009 LYON
Contact : mulancosmetic@yahoo.com

En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive, Mulan Cosmetic s’engage à informer le client dans les meilleurs délais et à proposer un échange, un avoir ou un remboursement.

2. COMMANDE

Toute commande passée sur notre site est ferme et définitive après validation du paiement.
Mulan Cosmetic se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou d'anomalie dans le processus de paiement.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
Mulan Cosmetic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. PAIEMENT

Le règlement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés :

Carte bancaire (Visa, Mastercard)
PayPal
Autres méthodes affichées à la commande

La commande est traitée dès réception du paiement intégral.

5. LIVRAISON

Voir notre Politique d’expédition pour les délais, frais et modalités de livraison.
Le client s’engage à fournir des informations complètes et exactes. Mulan Cosmetic ne saurait être tenu responsable d’un retard ou retour dû à une adresse erronée.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation (conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation), sans justification.
Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine, aux frais du client.

7. GARANTIES LÉGALES

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de vices cachés(articles 1641 à 1649 du Code civil).
Pour toute réclamation, le client peut contacter : [adresse e-mail service client].

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site rochecosyshop.com (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Mulan Cosmetic.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. RESPONSABILITÉ

Mulan Cosmetic ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus, hors cas de force majeure ou faute prouvée.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées dans le respect du RGPD. Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. LOI APPLICABLE – LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.